Politique d’expédition

Délais

Nos kits sont préparés par notre partenaire logistique, puis expédiés avec suivi. Comptez 9 à 21 jours entre votre commande et la livraison (1 à 3 jours de préparation, puis le transport).

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Le suivi peut mettre quelques jours à s'activer : c'est normal.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Taxes et douane

Les colis sont expédiés depuis un entrepôt situé hors de l'Union européenne. Les taxes d'importation sont réglées par nos soins : vous n'avez rien à payer à la réception.

Un souci avec votre colis ?

Colis en retard, abîmé ou introuvable : écrivez-nous à bonjour.douvelo@gmail.com avec votre numéro de commande, nous nous en occupons.